PANAMA CEL, SA GARANTIA:

 

Cláusula Nº 1:Todos los equipos funcionan perfectamente con Movistar, Digitel, Movilnet y cualquier operadora a nivel mundial.

Cláusula Nº 2:La duración de esta garantía es de 30 dias

Cláusula Nº 3: El costo del flete va por el comprador.

Cláusula Nº 4:La Garantía será cubierta por hardware, más no por software (si su equipo presenta virus, no será cubierta por la garantía)NO SE CUBREN PANTALLAS, PILAS O CARGADORES POR GARANTIA

Cláusula Nº 5: No se hacen cambios por garantía.

Cláusula Nº 6:Cualquier serial o etiqueta de garantía que sea removida por el cliente, será motivo de  anulación de la garantía.

Cláusula Nº 7:La garantía solo será aplicada cuando se determine la falla o el defecto del producto y esté comprendida dentro del período de garantía especificado.

Cláusula Nº 8:No nos hacemos responsables por fallas físicas presentadas en el período de garantía (circuitos, componentes quemados, rayones, golpes)

Cláusula Nº 9:Es responsabilidad del cliente revisar los productos al momento de entrega, ya que no respondemos por partes o piezas faltantes luego de recibido el producto.

Cláusula Nº 10:Los costos por el flete por aplicación de garantía (ida y vuelta), irán por cuenta del comprador.

Cláusula Nº 11:No nos hacemos responsables por daños y/o pérdidas que puedan sufrir los equipos durante su traslado.

Pérdida de la garantía.

Cláusula Nº 12: Defectos o daños derivados del uso anormal del producto. (golpes, raspones o partes plásticas quebradas o reventadas).

Cláusula Nº 13: Defectos o daños derivados del mal uso, accidente o negligencia, no tiene garantías las unidades con pantallas quebradas.

Cláusula Nº 14: Defectos o daños causados de pruebas, operación, mantenimiento, instalación, manipulación e instalación de software y ajustes inapropiados o derivados de cualquier modificación de cualquier tipo, por parte de cualquier persona ajena a nuestro taller técnico de servicio.

Cláusula Nº 15:Cuando el teléfono haya sido reparado o desarmado en otro taller que no sea el de el de Panamá Cel.

Cláusula Nº 16:Rupturas o daños causados a las antenas, ni tampoco los estuches, cables de datos o cargadores con cables rotos.

Cláusula Nº 17:Los teléfonos celulares que se les haya removido, manchado con pintura del numero de serie electrónica o serie del mismo que sea ilegible o cueste verificar con el numero de serie electrónica inscrita en esta garantía o no sea la misma internamente.

Cláusula Nº 18: Defectos o daños debido a derrames de comida o líquidos parcial o total a la tarjeta madre, componentes del teléfono (flexs, pantallas, micrófonos, audífonos), accesorios (baterías, cargadores, memorias expandibles)

Cláusula Nº 19:Todas las superficies plásticas o piezas expuestas al exterior que hayan sido rayadas, decoloradas o dañadas debidas del uso normal de cliente.

Cláusula Nº 20:La exposición directa al calor o sol que dañan los circuitos del mismo o pantallas.

Cláusula Nº 21:La exposición directa al aire acondicionado pues produce humedad al teléfono.

Cláusula Nº 22:Cuando el equipo no sea operado de acuerdo con el instructivo de operación. (olvidar números de bloqueo de seguridad, etc.)

Cláusula Nº 23:Cuando al aparato sufra alguna sobrecarga eléctrica causa de picos de corriente (se queman cargadores de casa, sistemas de carga del teléfono, que es técnicamente posible la únicamente manera que fallen)

Cláusula Nº 24:Cuando hayan removido el sello de seguridad de nuestra empresa (sello cm), ya que es una manera de protegerle la garantía al cliente de cualquier taller no autorizado por esta póliza.

En cuanto a los accesorios:

Cláusula Nº 25: Los accesorios (baterías, cargadores de carro, cargadores de casa, manos libres de pastilla) tienen un mes de garantía, esto por experiencia se sabe que cuando el accesorio viene dañado de fabrica no es ni una semana y el cliente hace uso de su garantía, realmente el cliente en el transcurso de un mes sabe si su equipo total (celular, accesorios, etc.) cumple con sus requisitos satisfactoriamente.

En cuanto a la Batería:

Cláusula Nº 26: Toda batería la primera vez será cargada 24hrs, se usara normalmente para su proceso de descarga (pasara dependiendo de la marca de 1 a 3 días para descargarse progresivamente), luego se cargara una segunda vez 24hrs y de allí en adelante todos los días toda la noche o cuando el cliente cree necesario.

Cláusula Nº 27: Toda batería que no se valla a usar por tiempo prolongado deberá guardarse completamente cargada para que no pierda su vida útil y se dañe.

Cláusula Nº 28:Toda batería golpeada o se sienta floja pierde su garantía.

Cláusula Nº 29: Todo batería con su sello de su serie removido, ilegible, rallado con tinta o pintura pierde su garantía o que no sea la original del equipo.

Cláusula Nº 30:Todo batería se pondrá a cargar en su cargador respectivo de marca y modelo.